風趣幽默的年底總結（精選10篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，小編將會及時為你整理更新關于風趣幽默的年底總結（精選10篇），希望對你提供幫助。
風趣幽默的年底總結 1
又一年的相處，我們在一起度過了一段美好的日子，在院系領導、輔導員及團總支的親切關心之下，我們支部也在不斷成長。
回顧過去的一年，我們團支部不僅按時完成了上級布置的任務，還在班委的協調下組織了各種活動，讓同學們積極參與其中，感受參與的樂趣。同學們積極參加各種活動，取得了豐碩的成果，我們班被授予“紅旗團支部”榮譽稱號?！凹t旗團支部”的評比給了我們新的動力。為此，我們將工作總結如下，希望得到上級團委的鼓勵和指導，以便更好地完成接下來的工作。
一、團支部概況
我團支部現有團員40名，黨員2名，其中團干3名，化學與化工系黨校學習班結業生38名，在支部的各項工作和活動中，除了2名黨員3名團干扮演著重要角色外，所有團員都是全力配合、積極參與，主動提出建設性意見，并主動承擔了本支部組織的特色活動的工作。
二、思想方面
根據本班學生的實際情況，定期召開“支部委員會”、“支部大會”，本支部每星期召開班會，通過各種途徑對成員進行黨的知識的宣傳，及時糾正某些成員思想上的懈怠和提高成員的思想覺悟，使同學們對黨產生濃厚興趣，踴躍申請入黨。
我們相信，在我們的努力下，會有更多的同學思想覺悟不斷地提高，會有更多的同學加入到中國共產黨的隊伍中！
三、學習方面
學生們在經歷了第一次進入大學的迷茫后，開始有目的、科學、有效地投入到緊張的學習中，自我定位、自我選擇、自我修養、自我約束能力都有了很大的提高。我所在的班級和直接本科相比，經歷了?？圃龠M入本科，學生心理上有些挫敗感。這段經歷讓我們對自己的目標有了清晰的認識，所以我們更加珍惜來之不易的機會。
功夫不負有心人，在上學年我班不光實現了無一人掛科，四六級通過率名列前茅的好成績，還有幾名同學在全國大學生英語競賽及化工技能大賽榮獲佳績。
四、班級建設方面
在班長宋超的帶領下，班委會作為班級的核心力量，在促進班級全面發展和班級同學成長成才上發揮著至關重要的作用。在全心全意為班集體服務的同時，“加強和諧建設，增強班集體的親和力”則是我們班營造集體氛圍的原則，通過各種方式全面加強班級的和諧建設，努力為大家營造一個積極健康、團結向上的學習生活環境，不斷增強班集體的親和力。在優秀班委會的帶領下，在積極健康、團結向上的環境中，我們還通過舉辦各種活動，不斷加強班集體的凝聚力。
相繼舉行了以“尋找雷鋒的影子”、“青春耀齊魯”等為內容的主題班會，使我們豐富了文化內涵，提升了自身素質，舒緩了學習壓力，陶冶了情操。此外，還組織了“敬老院志愿服務”“趣味運動會”（獲優秀組織獎）、“圣誕晚會”等有意義的團活動，不僅增強了同學們對團的認識，而且增進了同學之間的相互了解，增強班集體的凝聚力。
五、反思不足，吸取教訓
回顧一年多來的工作，我團支部通過共同努力取得成績的同時，也感覺到仍存在許多不足，具體表現及應對措施如下：
1、在工作計劃的制定上，缺乏中長遠規劃，這需要今后認真思考，科學制定。
2、在團建理論的學習上，還存在不足，尤其是在世界迅速變化的今天，感受到適應上的困難，影響了團的服務職能的更好發揮。這在今后需要進一步加強。
3、在校園文化建設方面，還存在一定的形式化傾向，活動效果沒有被充分發揮，并缺乏有效地思政教育效果評價機制及方法。急需探究和構建。
4、工作中偶爾存在急燥情緒，不但與事無補，而且影響工作自信心。這還需要今后深刻學習體味“兩個務必”，不斷提高自身人格修養。
成績屬于過去，未來還需要創造。
我們相信，我們班級在同學們的不斷共同努力下，將一天天成長、一步步發展，向著一個富有時代氣息、充滿積極氣氛、凝聚集體精神力量的班集體穩步前進。
風趣幽默的年底總結 2
時光飛逝，轉眼間一年過去了。20xx年對我個人意義深遠。在過去的一年里，在超市領導的正確領導下，在其他同志的配合下，我堅持高標準嚴格要求自己，認真做好本職工作，很好地完成了領導交給的各項任務，極大地提高了個人工作能力，取得了一定的工作成績。市場租賃部全體同志齊心協力，全年完成市場收費50萬元，圓滿完成各項任務指標?，F將今年的工作總結和報告如下：
一、加強宣傳，廣泛調查摸底
在年初時，我和市場管理人員根據店面現有周邊環境，我們進一步完善了《市場租賃管理辦法》，并充分利用各種形式，在周邊范圍內廣泛開展宣傳活動，營造聲勢。一是發動全部管理員深入各單位、小區、出租房流動人口聚居點，開展宣傳發動工作，使之家喻戶曉，深入人心；二是利用設點宣傳、散發宣傳資料、出動宣傳車、出版報、墻報等方式進行宣傳。
二、加大力度，全面規范管理
在出租房屋的綜合管理工作中，我們采取有力措施，不斷健全和完善出租房屋管理制度，嚴格出租房屋審批程序。一是加大基礎管理的力度。主要是抓基礎工作（比如各種帳冊、檔案等等）、考核制度和登記備案，通過規范管理、嚴格考核，調動全體工作人員和廣大業戶的自覺性、主動性、積極性。
三、強化素質，抓好隊伍建設
做好一份工作，必須要有一支高素質的隊伍。特別是租賃市場，作為直接接觸基層群眾和廣大業戶的窗口單位。我們的一言一行，關乎市場的形象。因此，我們把隊伍建設作為重要工作。一是加強自身思想教育。不斷提高理論水平和政治素養；二是加強業務學習。定期組織全體同志學習租賃管理的各項業務知識，不斷提高全體同志做好本職工作的能力；三是加強法律學習。主要是教育全體同志依法行政，嚴格按照規定的程序處理業務；結合我們的實際工作情況，要求全體同志能夠嚴格要求自己，嚴格遵守紀律。反思過去的工作，我們雖然在出租房屋綜合管理工作方面進行了一些探索，也取得了一些成績，但工作剛剛起步，有的地方做的不夠深入、不夠細致，按照構建和諧社會的要求，與先進地區相比，我們很多工作開展的深度和廣度都還不夠，很多該管的還沒有管起來，很多該健全的也都還沒有健全。
四、愛崗敬業，盡職盡責。
在多年的工作中，我目睹了超市的蓬勃發展和前所未有的繁榮，更加堅定了我服務好超市，為市場的有序管理做出貢獻的信心。當司機很辛苦，當好司機更不容易?！白龊盟笔俏业娜松瓌t。深夜下班回家，感覺開車的痛苦；看到領導的信任和同志們的認可，我享受到了開車的甜蜜。我始終熱愛自己的工作，以單位為家，盡職盡責地做好本職工作。經常加班，節假日開車從來不算補貼和獎勵。下車時隨時待命，無論是領導還是同志的車，上車有招呼，下車有留言。
五、勤于修檢，保障安全。
作為一名主管司機，我時刻牢記自己肩負的重任，以確保領導和同志的安全為己任，在駕駛過程中保持高度的專注，嚴格遵守操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。業余時間學習各種交通法規，按規則安全駕駛。經?？唇煌ǖ貓D集，熟記各種交通路線，行駛中少走彎路和爛路，省時省油。在車輛維修保養中，要扮演好“醫生”和“美容師”的雙重角色，熟悉各種車輛在定期保養、定期維護、定期清洗中的技術性能，及時排除故障，使車輛保持良好、安全的狀態。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不少，比如自身素質有待提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡自己最大的努力彌補這些不足，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。在今后的工作中我愿為我的工作付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為超市的發展奉獻自己的一切。
風趣幽默的年底總結 3
20xx年已經結束，回顧過去的一年，感慨萬千，現作年底總結如下，與諸位同行共勉。
教育教學工作
現實中常聽有人說，老師不就是那么幾節課，每年有兩個大假期，多么清閑??！
其實，這恰恰是他們對老師工作的不理解，他們不懂得幾節課的背后需要超出幾節課幾倍的備課，需要超出幾節課幾倍的批改作業，需要超出幾節課幾倍的時間研究學生，老師手上的工作可以停止，老師心上的工作是沒有時間限制的。具體說，老師工作的繁重體現在三個方面：
一是繁重的作業。中小學在應試教育的重壓下，不少都在搞大量的機械作業，不少領導逼著留作業，家長逼著看作業，老師兩頭受氣，還要批改作業；
二是名目繁多的考試。因為現在的考試是體現教師工作價值的主要辦法，因此，加強管理在某種程度上說就是加強考試，考試的過程實際上就是老師繁重工作的過程，出題，監場，看卷，很忙很累；
三是復雜的學生問題?，F在，社會對教師的要求高，家長對孩子的期望高，而孩子的思想十分復雜，這就給老師的工作帶來了太多的艱難，面對社會眾多因素造成的問題學生，要求老師解決，老師搜腸刮肚，心里勞累，不言而喻。
業務培訓
一些地方教育機構組織了形式多樣的花架子培訓，諸如“某某工程”“某某計劃”，雖然名稱不斷翻新，但是否符合實際，有多大效果，只有鬼知道。
老師在忙碌完了上課、備課、看作業外，還要填夠多少張聽課卡，發夠多少篇教研文，記夠多少頁學習筆記等等。否則，繼續教育證上大章就蓋不了，那評模、進職稱等，只能是妄想！
職稱評定
職稱關系到教師的工資和名聲，所以大多數人看的相當重。每到職稱評定季節，人人自危，為了幾分之差，有的甚至撕破了老師斯文的臉皮。
現在的職稱評定要具備兩個“優秀”，為了這個必不可少的東西，一些人低三下四地求主任，找校長，跑局長，好話說盡，笑臉陪光。有的還要花錢買文章發表；花錢請槍手參加沒有用的考試；花錢參加形式主義的培訓。
職稱評定應是促進教師工作的一種舉措，應讓教師高興，但卻成了教師的痛，每年有那么多教師承受職稱評定之痛，是對教師之間團結的破壞，是對教師整體素質提高的阻礙，更是對教師心理的一種傷害。
應試教育
在應試教育制度下，不但學生是受害者，而且老師也深受其害：部分領導要看學校的成績。學習成績高了，一好遮百丑；學習成績低了，老師被說的狗屎不如。因此，在這樣的環境下，老師就不得不做如此窒息的游戲。
一是采取題海戰術，學生在題海里痛苦的游弋，老師必然在題海里筋疲力盡的筆耕。二是采取考試戰術，現在的考試不僅是法寶，而且是督促學生學習的重要手段。在考試戰術里，老師出題、看題，頭昏腦漲，那里還研究什么創新教法，在考試面前老師沒有精力創新。三是采取重點戰術，重點學校，重點班級，重點學生，這些是教師將來得高分的基礎。
然而，老師的成長主要是在教育后進生中成長的，沒有在后進生的教育中有所創造的教師必然是不全面的教師。四是采取時間戰術，教師被逼迫著在時間上大打疲勞戰，雙休日、寒暑假加班成了家常便飯。
地位不高
教師是人類靈魂的工程師，辛勤的園丁，吐絲的春蠶，淚干的蠟燭等等，在這些高高的帽子下生活的教師狀況是不是真的其樂融融呢？當然事情并不是那回事。
任何一個職業群體不可能十全十美，不可避免的有一些小丑出現，我們只要嚴格處罰就是了，但對于教師群體中出現的這類人，媒體卻要大書特寫，大棒猛砸，很有殺雞給猴看的味道。
辛勤的園丁多么好的稱謂，老師做著社會上最基礎培育人才的工作，但待遇卻不好說。無怪乎，人們不愿意做老師，誰愿意做付出辛苦，而報酬很少的工作啊。
暫且摘下這些美麗的高帽子吧，教師是一個普通的人，請不要拿少數人的理想任務去衡量大多數人，因為任何一個事業不是少數幾個人支撐起來的，他還需要普通的人共同支撐。否則，高帽子下面就是一把辛酸之淚。
事業前途
每個剛剛走上講臺的教師都曾經有一番壯志宏圖。有的想通過自己的努力成為學校的領導，有的想通過自己的拼搏成為一代名師，但隨著時間的推移，歲月的流失，工作的打磨，許多人的棱角光滑了，雄心沒有了，壯志消失了，更多的是對事業前途失去了信心，在平淡之中無奈的工作著。
因為他們發現現實和自己的教育之夢距離太遠了，必須在應試教育的怪圈中旋轉，否則就會遭受領導的批評，家長的指責，最好收起你那一套教育的烏托邦，回到可憐的現實中，于是現實和理想的矛盾掩藏了，只有如此的工作著。
當然也有少數輝煌燦爛的人物，但他們的機遇，他們的環境并不是每個人都能遇到的，而且，我也一向認為不用那少數人成功的例子，去衡量我們這些普通人，我們不需要那這些特殊的例子來要求我們，我們想說的是，我們的教育機制，教育氛圍應該引起我們的反思。為什么要讓我們教師如此無奈的在平淡中工作，難道我們不需要激情烈火的點燃嗎？
師道尊嚴
在剛剛過去的一年中，家長狀告老師、學生毆打老師的事件時有發生?，F在的老師，不要說師道尊嚴，有的時候連自己的人身安全都成了問題。曾幾何時，老師連管教學生的勇氣都沒有了呢？
最后，我得慶幸自己能安安全全到了年終，說一點期望：期望來年，我那些可愛的學生更能體諒老師管教的良苦用心。期望那些已經很支持的學生家長更加支持工作，期望意識到減負重要性的上級部門再少一點檢查，多一些關懷。期望自己多一些時間閱讀，安心教書，潛心育人，期望教育啊，再多一分教育本來模樣。
你好，20xx。請看我漂亮的堅持！
風趣幽默的年底總結 4
轉眼間，來到xx小學已經一年了，下面我把這一年的工作進行一下總結。
一、政治思想
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。認真學習國家的有關教育方針，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責，與老師們關系融洽。
二、教育教學工作
在工作中，我能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，堅持做到認真備課，認真批改作業，切實地向課堂四十分鐘要質量。
對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。我經常利用課余時間輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。
在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互相促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。
平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。
學生學習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業來鞏固提高。本班有好幾個學生基本上天天不寫作業。為了養成良好的學習習慣，我就每天督促這幾個學生每天按時記作業，并每天用短信的形式與家長聯系，共同配合。第二天，及時收作業，發現沒有完成的現象馬上讓他們補上。使他們逐步養成學生良好的習慣。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，與同組的教師研究，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平。通過一年來的教學，在班級中，互助互學，作業能按時完成，學生的學習風氣形成了。
在班主任工作中，我非常重視學生的思想教育。結合學校要求和學生存在的問題，通過班會、上午和下午的檢查及時對學生進行教育。本學期結合學校德育主題，開展一系列愛祖國、孝老愛親的思想教育。并根據學生的實際情況，制定了該班一天的評價表，每月進行總結評價。慢慢的學習已經成為一種習慣，我也能按照學校的要求規范自己的行為。
為養成良好的班風，我還注重小干部的培養。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。
通過這一年的努力，我班學生的組織紀律性變好了，勞動積極肯干，誠實有禮，學習成績也有一定的進步，學生得到了全面的發展。
三、工作業績
本學年，經過全體師生的共同努力，第一學期還被評為快樂中隊，在學校的字詞、口算比賽中均取得較好成績，學生在春雷杯比賽中獲得了三等獎，在學校衛生及行為規范評比中獲得流動紅旗，合唱節獲優秀表演獎。
在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平和學校管理能力，嚴格要求自己，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步。
風趣幽默的年底總結 5
去年是我們物業飛躍發展的一年，上臺階，上檔次，大豐收的一年。在這一年里，我們物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際狀況，在搞好服務的同時理順完善物業管理的工作，初步到達“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了必須成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成狀況
(一)房屋管理是物業管理的重要資料之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區內的住戶能有正常的生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話保證24小時內都有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理是為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率高達98%以上。
(四)環境衛生管理方面，我們針對小區環境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區治安防范及消防工作是我們物業管理工作中的重中之重。為給業主帶給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。
二、今年完成的重點工作
(一)業主入住前期物業管理工作；
(1)熟悉小區各項設施、設備的施工狀況；進駐后，我們為盡快熟悉小區施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。
(2)根據小區實際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦；在熟悉小區各項狀況后，我們針對小區的實際狀況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的推薦。
(3)搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期的服務質量，我們物業管理處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發商的售樓工作；為了配合開發商的銷售工作，我們物業管理處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并到達必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房的工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們物業管理處做了很多前期的準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作能夠順利如期進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量；
(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主的稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96。8%，及時率為83。4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是用心的進行最快時間內的搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作，生活不受影響。
(3)加強小區裝修管理工作
小區裝修的管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了非常多的工作，并根據小區實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們對于住戶反映的問題能夠認真記錄，及時處理，以此增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
(三)發奮提高管理水平，促進物業管理上檔次；
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種狀況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了我們的工作效率，使管理處的基礎，工作到達一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作；
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了很好的成績，但還有很多地方仍需要完善與加強。
第一，管理人員的整體素質不高，服務意識不強各方面思考不全面，實際處理事務的潛質還有待提高；
第二，與業主的溝通不夠，了解也不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，發奮提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們物業管理處將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為物業公司的發展添磚加瓦。
風趣幽默的年底總結 6
在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步?？偨Y如下：
一、 提高服務質量，規范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，我們一定要認真做好本職工作，努力提高服務質量，認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。
客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
據記錄統計，我來公司以來，填寫鋼鋁基礎價格80余次，接待來訪客人30余次，點飲用水300余次，制作員工考勤表2次，轉接電話200余次，更新通訊錄3次，收發快件100余次， 統計采購庫存3次，收發傳真50余次，打印文件100余次，清理80余次，周末轉接電話4次。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。
根據統計xx年xx月份至今共辦理各部門各項物品入庫xx余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三，應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為公司的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通，并且多了解公司的基本情況和經營內容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好，所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會，通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
四、來年工作計劃
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料。我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點。未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。
曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是??！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F將對于明年的工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、 在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！
風趣幽默的年底總結 7
20xx即將成為過去，20xx也在悄然走近。不知不覺我來到公司已有一年之久，在這一年的時間里，我積極投身在工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：
一、20xx年度工作總結
在這一年的工作中，我一直認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務之外，我還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面的費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時在工作中努力做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能始終保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，在公司內連續4個季度拿到了司機安全獎。
雖然今年能較好的完成工作任務，但仍然在很多方面存在不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以后的工作中應該更加努力，不斷的完善自己。
二、20xx年度工作計劃
20xx年又將是嶄新的一年，隨著公司發展的步伐不斷加快，我們將迎來業務增長新的高峰?，F將明年工作計劃如下：
1.做好本職的工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高；
2.樹立終身學習的理念，不斷提高自身的素質；
3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系；
4.支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。
行政部：XX
日期：20xx年12月xx日
風趣幽默的年底總結 8
20xx年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，不斷使自己成為本領過硬，思想先進的優秀員工。
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質。
根據單位統一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業務，確保安全行駛無事故。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身的工作要求，我能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作。
作為一名行政司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20xx年過去了，在安全駕駛和日常工作中取得了一些成績，也得到了公司領導和同事的肯定。但是，我也知道，和領導的要求相比，還是有一定差距的。在新的一年里，我將發揚優點，克服缺點，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，為公司的發展做出更大的貢獻。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的工作奉獻自己的一切。
行政部：XXX
日期：20xx年xx月xx日
風趣幽默的年底總結 9
首先感謝領導對我的信任，把我調到采購部這么重要的崗位，給我一個學習的機會。作為一個公司新人，從一個剛畢業的大學生，被給予了這么多進入社會的機會，在工作中接觸了很多新鮮事物，學到了很多東西。在經理楊，的指導下，通過兩個月的采購實踐，我積累了一些工作經驗，同時也明白還有很多東西需要繼續學習。在這個辭舊迎新的時刻，我對這幾個月的工作做一個總結，更方便我在以后的工作中總結這一年的經驗教訓，提高自己的綜合素質，找到更好的方法迎接20XX的到來。
我作為一名經驗不足的采購員，我所管理的是“自營”的品種，這一塊品種也是為公司爭取利潤，是公司經營品種中十分重要的一塊。經過一段時間的了解，我對公司的采購業務有了基本的掌握，并且意識到為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和各部門溝通！20XX年里我主要從以下方面去做：
1、認真做好采購計劃，每次計劃前都認真查看最近銷量與藥品特點，以便做好合理庫存，確保店面藥品的供應！
2、報計劃時要細心，多多了解各品種的信息變更，變更的.信息要及時反饋給質管部，開票處，當有新品種引進時，要搜集好信息，及時與商品部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。
3、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調查原因，根據市場，和部門領導和商品部商討應該漲到什么價，并且要對藥品價格有很好的掌握。
4、對于業務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因氣候原因或流行病因要結合實際分析，針對不同品種做好備貨準備。
5、對于采購了的品種要及時跟蹤藥品是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，，防止店面因此斷貨，并且跟蹤稅票情況。
6、經常并且及時與廠家業務員交流，了解市場最新動態，掌握品種發展趨勢，品種價格等關鍵信息，為更好的工作打好基礎。
自從進入公司以來，讓我更明白了很多做人做事的道理。在這里，感謝公司領導對我的工作指導與支持，今后的我還需領導的支持與培養，我會繼續努力學習、努力工作的，在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發揚自身優點，全面提高綜合素質，在新的一年里奮發圖強。
風趣幽默的年底總結 10
20xx年是公司董事會向全體員工發出二次創業號召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產業出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境、大氣候的沖擊。普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業，同類型企業相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導干部表示由衷的感謝！現將上述情況分別報告：
一、各生產、銷售、物業服務部門完成年度主要工作情況
1、銷售部全年共計銷售xx商品房建筑面積約2萬平方米。銷售部全年共計銷售商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。生產部和銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經過一年的建設，如期實現20xx年年年底全面竣工、業主回樓。XX工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米， 20xx年年底實現一期23棟樓主體工程全部結頂。 以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，XX工程部榮獲省建設廳頒發“省級建設科技示范先進單位”，樓盤被評定為“省級優質結構主體小區”和“省級建設節能專項示范工程”；XX工程被評定為“省級首家節能65%試點小區”。郭xx被授予省級“節能工作先進個人”稱號。
3、物業服務公司去年全年物管費收繳率完成87%以上。 物業公司各服務站，在加強為業主服務，提高各服務小區人居環境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區內干凈衛生、無字紙；小區內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。xx世紀新城被市政府授予“市優秀小區稱號”，明日新城被授予“市優秀物業管理小區”稱號。
4、經紀公司全年完成二手房中介和商品房、商品房代售工作。
二、其他部門完成任務情況
1、策劃部： 該部配合銷售部和銷售部銷售工作完成了在《xx日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80余篇宣傳任務；完成《xx生活》第8、9、10期出版任務；與《xx日報》、《汴梁晚報》等媒體協作完成“xx杯愛xx100個理由”、“xx之夜”、“炮團聯誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。
2、財務部： 該部去年全年為XX工程和XX工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定為20xx2A級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，并實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。
3、人力資源部： 人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。
4、開發部： 該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創新，認真編寫了在房地產業界頗有影響的《房地產開發報建工作程序》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到房地產業界的一致贊揚。 同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了從征地到領取商品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產開發和商品房銷售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室： 辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、后勤保障和對外聯絡、協調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會并編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17 期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務數十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。 在全體員工共同努力下，一個“比、學、趕、幫”的風氣正在形成。20xx年，經全體員工民主評議，評先領導小組和董事會批準，共產生先進員工19名，他們是是：售樓狀元1名；優秀員工5名；優秀部門2名；成績突出團隊1名；優秀經理2名；先進員工11名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發展做出了優異的貢獻。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝！
三、20xx年的主要經驗與教訓：
1、在銷售方面的主要經驗與教訓：
?、僖粋€銷售活動策劃好后，往往急于兌現，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現時間，動員一切力量充分發揮外宣作用。
?、诩訌妼︿N售和策劃人員業務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今后銷售業務中可能出現的各種問題。
更加重視客服部和宏客會在擴大銷售中的作用。我們公司對客戶服務部和宏客會的政策是正確的，但是工作力度不夠。今后，兩個銷售部門和物業管理公司要認真做好新客戶對老客戶的宣傳和組織工作，實現新老客戶兩個銷售渠道同步。這其中的關鍵是客服部和物管公司要真正做好對老客戶的服務。
2、工程技術方面：
?、?商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質量通病發生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術總監秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質量及防范措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質量通病發生的原因及防治辦法。我認為寫的很好，但重在狠抓落實。
?、谝M一步加強工程質量管理，建立、建全工程質量管理制度與質量管理監督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關于工程質量存在的問題，必須重點研究，重點把關，近期要出臺更為有效的質量管理措施，限期上報。
?、畚夜驹?0xx年五月，編制了《住宅工程質量通病防治實施細則（草案）》，經一年多的實踐，效果很好。建議具體實踐，重新審定后升級為我公司本企業技術標準。今后在與設計單位、建筑單位和質量監理單位簽訂設計合同、建設合同和監理合同時，與國家技術標準明確規定同時執行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續加強對員工的業務培訓工作，努力迅速的提高員工素質，以應對房地產行業更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續為提高公司工作效率，加強后勤保障，多作貢獻。
四、參加社會公益活動方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產計劃保證自身健康發展的同時，沒有忘記現今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“xx獎學基金”的貧困學生人數達到300余人次。特別是20xx年初，河南大學召開“百名貧困大學生受助xx獎學金”大會，社會效果很好。 20xx年我公司出資40余萬元全面整修了國際SOS兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環境。徹底改變了該條道路及周遍環境臟、亂、差面貌，受到社會、世紀新城業主及蘋果園小區居民普遍贊揚。
最近，我公司又出資近8千元，為希望小學無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學設備老化，影響學生學習問題，受到了全校師生好評。 今年，當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經濟困難，而且充分體現了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。
五、20xx年年年工作計劃
1、20xx年要力爭全部售完。
2、一期要按計劃于20xx年6月30日全部交工并售完。
3、二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工。
4、九鼎風園開始建設并銷售；
5、加強在員工中企業文化建設，開展“創新xx”活動；
6、加強團隊建設和各部門的管理，要從團隊凝聚力著手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準；加強團隊間的交流、互助活動；
7、加強客戶服務中心工作的建設。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發揮宏客會的優勢。主動作一些走訪、慰問、聯歡等互聯工作，真正做到為客戶服務；
8、要狠抓產品質量更上一層樓。20xx年華庭回樓工作中總結出的質量及管理存在的問題，一定要在20xx年頌園的建設中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現。
同志們、同事們，20xx年年已成為歷史，新的一年已經開始。我相信，在認真總結過去經驗教訓的基礎上，我們公司全體員工會繼續改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰斗。在新的一年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。根據國家房地產研究會權威人士估計，我國房地產宏觀調控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產市場已經基本穩定。今年國家不再出臺大的調控措施，20xx年將是中國房地產業大發展的一年。我認為，我們公司在過去兩年政府宏觀調控和中國房地產業界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利吧 。
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